Paano magsimula ng pag-uusap sa skincare sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong customer tungkol sa kanilang mga alalahanin sa balat

"Gusto kong magrekomenda ng isang produkto ng skincare, ngunit hindi ko alam kung paano sisimulan ang pag-uusap."
Sa ganitong mga kaso, epektibong magsimula ng pakikipag-usap sa customer tungkol sa kanilang mga alalahanin sa balat .
Ito ay natural na nakakakuha ng tiwala, at ang mga panukala ng produkto ay maaaring magpatuloy nang maayos.

1. Bakit ang mga alalahanin sa balat ay isang magandang simula ng pag-uusap

Kapag may mga problema sa balat ang mga customer, gusto nilang may makaunawa at makaalam ng tamang paraan ng pangangalaga sa kanilang balat.
Sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang pag-uusap na sensitibo sa kanilang mga damdamin, makikita mo bilang isang taong mapagkakatiwalaan nila, sa halip na subukang magbenta sa kanila ng isang bagay na napakahirap.

2. Mga halimbawa ng mga tanong upang malaman ang mga alalahanin sa balat

Ang ilang natural na pagsisimula ng pag-uusap ay kinabibilangan ng:

• Nag-aalala ka ba tungkol sa pagkatuyo sa oras na ito ng taon?
• Ang iyong balat ba ay nagiging mas madaling kapitan ng pangangati dahil sa pagsusuot ng maskara?
• Habang lumalakas ang UV rays, maraming tao ang nakakaramdam ng pagod sa balat, paano ka naman Mr./Ms. XX?
• Ano ang pakiramdam ng iyong balat sa mga araw na ito?

3. Ang proseso ng pagkonekta ng mga alalahanin sa "mga mungkahi sa pangangalaga"

Ang mga pangunahing kaalaman ng isang maayos na panukala ay ang mga sumusunod:

1. Nakikiramay ako: "Naiintindihan ko, ang iyong balat ay madaling kapitan ng mga pagbabago habang nagbabago ang mga panahon."
2. Pagpapaliwanag sa sanhi at background: "Ang pollen at pagkatuyo ay may malaking epekto sa oras na ito ng taon."
3. Ipinapakilala ang mga produkto at pangangalaga: "Kaya, inirerekomenda ko ang paggamit ng moisturizing serum ng XX upang mapabuti ang paggana ng hadlang ng iyong balat."

4. Rekomendasyon para sa mapagkakatiwalaang "real-life talk"

"Nalaman ko rin na ang moisturizing gel na ito ay nagpapanatili sa aking balat sa mabuting kondisyon sa panahon ng taglamig."
"Ang ipinakilala ko noong isang araw, si Mr./Ms. XX, ay nagsabi na ang kanyang mga problema sa balat ay huminahon mula noong nagsimula siyang gumamit ng produktong ito."
Sa ganitong paraan, ang mga panukala na kinabibilangan ng iyong sariling boses at ng iba ay mukhang mas tunay at mapagkakatiwalaan.

Buod | Ang mga alalahanin sa balat ay ang pinakamagandang pagkakataon para magmungkahi

Kapag nagmumungkahi ng mga produkto ng pangangalaga sa balat, maaari itong maging kontraproduktibo kung bibigyan mo ng labis na diin ang pagnanais na magbenta.
Ang mahalaga ay ang serbisyo sa customer na "naiintindihan ang iyong mga alalahanin" at "nagbibigay-daan sa iyong lumapit sa amin nang may kumpiyansa."
Sa pamamagitan ng pakikiramay sa mga alalahanin sa balat ng mga customer at pagpapakilala ng mga produkto bilang pinakamahusay na paraan ng pangangalaga sa balat, natural itong hahantong sa mga pagbili.

Magsimula tayo ngayon sa isang pag-uusap na nakatuon sa isa sa iyong mga alalahanin sa balat .