【2025年11月14日号】エステサロン業界ニュース｜顧客満足度調査・医師法違反事件
2025年11月14日号 おはようございます。本日も、サロン経営に役立つ最新情報をお届けします。 📊 今日のポイント 国内のエステ市場は横ばいが続いていますが、お客様の満足度を高めることが、これまで以上に重要になっています。 今日は、お客様が本当に求めているサービスと、業界全体で気をつけるべき法令遵守について、2つのニュースをご紹介します。 ✨ お客様が喜ぶサービス、実は○○でした お客様が「嬉しい」と感じる瞬間 アルファノート株式会社が、エステサロン利用者500名に調査を行ったところ、お客様が満足するポイントが明確になりました。 施術中に嬉しかったこと 📝 1位:施術内容を事前にしっかり説明してくれた（59%） 💬 2位:丁寧にカウンセリングしてくれた（54%） 退店時に嬉しかったこと 📅 1位:次回の予約が取りやすかった（60%） サロン経営への活かし方 お客様は「分からないこと」や「不安なこと」を解消してくれるサロンを信頼します。 施術前に内容や料金をわかりやすく説明する お客様の悩みにじっくり耳を傾ける 次回予約をスムーズに提案する お客様の名前を覚えて声をかける こうした丁寧なコミュニケーションが、リピート率アップの鍵になります。 出典: アルファノート株式会社（2025年11月13日）https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000070.000041697.html ⚠️ 長崎でエステ経営者が逮捕 医師法違反の疑い...