乾燥・肌荒れの季節もお客様の肌を守る！特別ケアで顧客満足度を高める『EXOMERE ローズガーデンマスクパック』のご提案
サロン経営の課題とお客様のリアルな肌悩み、解決できていますか？ サロン経営において、お客様一人ひとりの肌悩みに寄り添い、確かな結果を出すことは、顧客満足度とリピート率を左右する最も重要な要素です。 特に、これから本格化する乾燥シーズンは、多くのお客様が肌の乾燥、カサつき、ごわつき、そしてバリア機能の低下による肌荒れといった深刻な悩みを抱えてサロンを訪れます。 「お客様の期待を超える特別なケアを提供したい」「他店との差別化を図り、サロンの価値を高めたい」とお考えのサロンオーナー様は多いのではないでしょうか。 こうした課題を解決し、お客様に「感動の美肌体験」を提供できるのが、サロン専売スキンケア『EXOMERE ローズガーデンマスクパック』です。 この記事では、なぜ今このマスクパックが貴サロンに必要なのか、その理由と具体的な活用法を詳しく解説します。 なぜ今、『EXOMERE ローズガーデンマスクパック』をサロンに導入すべきなのか？ 結論から言うと、『EXOMERE ローズガーデンマスクパック』の導入は、「顧客満足度の向上」「売上アップ」「他店との差別化」「スタッフの成長」という、サロン経営における4つの重要な課題を同時に解決する強力な一手となるからです。 これは単なる新商品の追加ではなく、サロンの価値そのものを高める戦略的な投資と言えます。 「このサロンでしか受けられない」特別な体験が顧客満足度とリピート率を高めます お客様がサロンに求めるのは、日常のケアでは得られない「特別な体験」と「目に見える結果」です。 『EXOMERE ローズガーデンマスクパック』は、乾燥や肌荒れといった季節特有の悩みに特化した集中ケアを提供し、お客様の期待を上回る効果実感をもたらします。 一度の使用で得られる深い潤いとハリ感は、お客様に強い印象を残します。 「このサロンに来ると肌が本当に変わる」という感動体験が、「また来たい」という強い動機付けとなり、リピート率の向上に直結します。 希少性の高いサロン専売品であるため、「ここでしか受けられない特別なケア」という付加価値が、お客様のロイヤリティを確固たるものにするでしょう。 高単価メニューの創出と店販強化で、サロンの売上はもっと伸ばせます このマスクパックは、サロンの収益構造を強化するための多彩な活用が可能です。 既存のフェイシャルメニューに組み込む「スペシャルオプション」として提供すれば、手軽に客単価を3,000円〜5,000円アップさせることができます。 また、「乾燥・エイジング集中ケアコース」といった高単価な新メニューの主役としても活用できます。 さらに、サロンでの感動体験をお客様がご自宅でも継続できるよう、ホームケア商品（店販）として販売することで、施術売上以外の新たな収益の柱を確立できます。 施術と物販の相乗効果で、安定したサロン経営基盤を築くことが可能です。 施術への活用例：既存フェイシャルへのオプション追加（＋3,000円〜） 新メニュー開発例：「ローズ＆ペプチド集中エイジングケアコース」（90分 18,000円〜） 店販での活用例：施術効果を持続させるホームケアとして販売（1箱 〇〇円）...
フォトフェイシャル導入でサロン売上を最大化する完全ガイド｜機器選びから集客まで
フォトフェイシャルは、現代の美容サロンにおいて顧客満足度と収益性を飛躍的に高める可能性を秘めた施術です。この記事では、サロンオーナー様がフォトフェイシャル導入で成功を収めるために必要な知識、技術、経営戦略の全てを、網羅的に解説します。 本記事を最後までお読みいただくことで、機器選定の失敗を回避し、顧客に愛される人気メニューを構築し、安定したリピート収益を生み出すための具体的な道筋が見えるようになるでしょう。 そもそもフォトフェイシャルとは？エステティシャンが今すぐ知るべき基礎知識 フォトフェイシャルは、IPL（Intense Pulsed Light）という特殊な光を肌に照射することで、シミ、そばかす、赤ら顔、毛穴の開きといった複数の肌トラブルを同時に改善へ導く美肌治療です。単一の波長を持つレーザーとは異なり、幅広い波長を含む光を用いるため、肌への負担が少なく、ダウンタイムがほとんどないのが大きな特長です。 フォトフェイシャルの定義：IPLという光を使った複合的な美肌アプローチ フォトフェイシャルの本質は、IPL（インテンス・パルス・ライト）という幅広い波長の光エネルギーを利用する点にあります。この光が肌の表皮と真皮層に働きかけ、様々な効果を発揮します。 メラニンへの作用：シミやそばかすの原因であるメラニン色素に光が吸収され、熱エネルギーに変換されます。これによりメラニンが分解され、数日後には微細なかさぶたとなって自然に剥がれ落ちます。 ヘモグロビンへの作用：赤ら顔の原因である毛細血管のヘモグロビンに作用し、血管を収縮させることで赤みを軽減します。 真皮層への作用：真皮層に熱刺激を与えることで、コラーゲンやエラスチンの生成を促進します。これにより、肌のハリや弾力がアップし、毛穴の開きや小じわの改善が期待できます。 フォトフェイシャルとレーザー治療、何が違うの？サロン導入の観点から比較 サロンオーナーが導入を検討する際、レーザー治療との違いを明確に理解しておくことは極めて重要です。主な違いは「光の性質」と「ターゲット範囲」であり、それが施術の目的や法律上の扱いに直結します。 フォトフェイシャルとレーザー治療の比較 項目 フォトフェイシャル（IPL） レーザー治療 光の性質 幅広い波長を持つ複合的な光 単一の波長を持つ純粋な光 ターゲット シミ、赤み、毛穴など複合的な悩み（面でアプローチ） 特定のシミやホクロなど単一の悩み（点でアプローチ） 痛み 輪ゴムで軽く弾かれる程度 種類によるが、IPLより強い痛みを伴うことが多い ダウンタイム ほとんどない（直後からメイク可能） 数日〜数週間の赤みやかさぶた、保護テープが必要な場合も 法的側面...
お客様に「また来たい」と思わせるサロン空間作り５つのポイント
サロンの空間作りは、単なる施術の場を超えた重要な要素です。お客様に感動とリラックスを提供し、リピートに繋がる居心地の良い空間を創造するための具体的なポイントをご紹介します。 1. なぜサロンの空間作りが重要なのか？ サロン空間が顧客体験に与える影響 お客様は施術だけでなく、その空間で過ごす時間そのものに価値を見出しています。 空間が与える効果： リラックス効果の向上 非日常的な体験の提供 サロンへの信頼感の醸成 五感に訴えかける重要性 人間は五感を通じて情報を得るため、以下の要素が重要です。 サロンで重要な感覚： 視覚：内装デザイン、清潔感 聴覚：BGM、周囲の音 嗅覚：アロマ、空気の質 触覚：家具の質感、タオルの肌触り お客様が「また来たい」と感じる空間の共通点 5つの重要なポイント： 清潔感 整理整頓が行き届いた環境 衛生的で安心できる空間 プライバシーの確保 他のお客様の視線が気にならない配慮 リラックスして施術を受けられる環境 コンセプトの一貫性 サービスとブランドイメージの統一 一貫した世界観への没入感 五感への配慮 視覚的な美しさ 心地よい香りと音楽...
競合サロンに埋もれない！独自の強みを見つける方法
1. サロンオーナーが知るべきUSP分析の基本とは？ 1.1. USPとは何か？サロン経営における重要性 USP（Unique Selling Proposition）とは、あなたのサロンが競合にはない「独自の強み」や「顧客に提供できる特別な価値」を明確にしたものです。これは単なるサービス内容の羅列ではなく、顧客が「なぜあなたのサロンを選ぶべきなのか」を決定づける最も重要な要素となります。サロン経営においてUSPは、価格競争に巻き込まれることなく、顧客に選ばれ続けるための羅針盤となるため、その重要性は計り知れません。 1.2. なぜ今、サロンにUSPが必要なのか？競合との差別化の重要性 現代のサロン業界は、多様なサービスと店舗がひしめき合い、顧客は選択肢の多さに迷っています。このような状況で、あなたのサロンが「他と同じ」では、顧客の記憶に残ることはありません。USPは、あなたのサロンを競合から際立たせ、顧客の心に深く刻み込むための強力なツールです。明確なUSPを持つことで、新規顧客の獲得はもちろん、既存顧客のロイヤルティ向上にも繋がり、安定したサロン経営の基盤を築くことができます。 1.3. USP分析で得られる具体的なメリット USP分析を行うことで、サロン経営には以下のような具体的なメリットがもたらされます。 顧客獲得の効率化: ターゲット顧客に響くメッセージを明確にできるため、広告やプロモーションの効果が向上します。 価格競争からの脱却: 独自の価値を提供することで、安売り競争に巻き込まれることなく、適正な価格設定が可能になります。 ブランドイメージの確立: サロンの個性や専門性が明確になり、顧客からの信頼と認知度が高まります。 従業員のモチベーション向上: サロンの目指す方向性が明確になることで、スタッフ全員が共通の目標に向かって働くことができます。 リピート率の向上: 顧客が「このサロンでなければならない」と感じる理由が明確になるため、長期的な顧客関係を築きやすくなります。 2. 競合に差をつける！サロンのUSPを見つけるための5ステップ あなたのサロン独自の強み、すなわちUSPを見つけることは、競合がひしめく市場で抜きん出るための鍵です。ここでは、効果的なUSPを導き出すための具体的な5つのステップを解説します。 2.1. ステップ1: 顧客のニーズと悩みを徹底的に理解する USPを見つける最初のステップは、あなたのサロンがサービスを提供する顧客が何を求めているのか、どのような悩みを抱えているのかを深く理解することです。顧客の視点に立ち、彼らが本当に解決したい問題や、満たしたい願望を掘り下げましょう。アンケート、ヒアリング、SNSでの顧客の声の分析などを通じて、具体的なニーズを把握することが重要です。...
EXOMEREスキンインプラント導入セミナーに潜入してきました！（栃木・福岡）
EXOMEREスキンインプラント導入セミナー 7月27日（日）・7月30日（水）に栃木・福岡で開催されたEXOMEREスキンインプラント導入セミナーへ参加しました！導入セミナーでは、EXOMEREのブランドコンセプトや製品知識、理論を学び、実際に実技体験を通じて、EXOMEREを体験するイベントです。 導入セミナーに参加いただいたオーナー様から、 １回の施術でこんなに変わるとは思わなくて、ビックリした 座学と実技を同日で行うので、大変分かりやすいセミナーだった 商品がとても気に入ったので、Bi-Proでまとめて購入しちゃいました といったお言葉をいただけております。そのセミナーの内容を本コラムで一部公開！ 座学パートの様子 セミナーは、まず担当者の丁寧なご挨拶からスタート。そしてすぐに、本題である座学パートへ。ただ話を聞くだけ…では終わりません。講師のわかりやすい説明に加え、途中には動画を挟みつつ、参加者にもどんどん質問を投げかけていくスタイル。 「なるほど」と頷くだけでなく、「自分だったらどう答える？」と自然と考えさせられる場面も多く、まさに“参加型”の学びの時間。 受け身にならずに、会場全体が一つになって学ぶ。そんな一体感のある座学パートでした！ 実技体験の様子 座学で知識を深めたあとは、いよいよ実技体験へ。受講生同士が2人1組になり、交代で施術を体験していきます。 施術を“する側・される側”を体験することで、現場での活用イメージが湧きやすく、サロンオーナー様にとって実りある時間となりました。 施術後には、「肌にハリが出た！」「顔色が明るくなった」「輪郭がキュッと上がった！」など、皆さま思わず笑顔に。効果をその場で実感できるのは、やっぱり嬉しいですよね。 さらに今回は、初参加の方も多くいらっしゃいましたが、EXOMEREの経験豊富なスタッフが一人ひとりに丁寧に寄り添いながらサポート。はじめての方も安心して取り組める、あたたかな実技体験となりました。 セミナーを終えて 「スキンインプラント導入セミナー（栃木・福岡）」には、多くのサロンオーナー様にご参加いただきました。実際の施術体験や最新の美容理論を交えた内容で、大変好評をいただいております。今後も各地で順次セミナーを開催予定ですが、「距離が遠くて参加が難しい」「日程が合わない」というお声も多くいただいております。 そこで、Bi-Proオンラインストアにて、セミナーでご紹介した製品をサロンオーナー様専用価格でご購入いただけます。 ▶ サロンオーナー様専用価格でのご提供 ▶ 丁寧なカタログ付きで導入も安心 ▶ 購入者限定のキャンペーンやイベントも今後随時開催予定 セミナーにご参加いただけなかった方も、ぜひこの機会にBi-Proでの導入をご検討ください。 Bi-Proで製品を見る ◎Bi-Pro担当関本より 今回は栃木と福岡のセミナーにお邪魔しました！どちらの会場もすごくアットホームな雰囲気で、初めての方もリラックスして参加されていたのが印象的でした。 座学も実技も、「楽しかった！」「分かりやすかった！」という声をたくさんいただき、私たちも嬉しい限りです。...
エクソミア導入1ヶ月で変化を実感！サロンオーナー様の声！
EXOMERE導入サロン事例 今回は、EXOMEREを導入いただき、わずか1ヶ月で変化を実感したサロン様のリアルなインタビューをお届けします。 EXOMEREを導入し始めたことで、 物販で購入いただけるお客様が急増化した １回の施術で目に見える効果があるので、リピート率が高まった といった変化が生まれています。リアルなインタビューで、その成功の秘訣を大公開！ 導入サロン事例 / CASE STUDIES 「エステサロンFLOWER」様の声 ホームケア提案が定着し、お客様の満足度・リピート率ともに向上！ サロン名：エステサロンFLOWER 地域：北海道帯広市 従業員：２名 取り扱いメニュー：フェイシャル・脱毛 開業年数：12年 ◎尾山様（北海道FC）へのインタビューです。2025年6月末にEXOMERE代理店に加盟いただいた尾山様に導入後のインタビューをさせていただきました！導入して間もないですが、EXOMEREがサロン様にどのような影響を与えているのか？オーナー様のリアルな声をお届けします。 Q1. EXOMEREを導入しようと思ったきっかけを教えてください。 インスタの広告で何度かEXOMEREが出てきて、気になったので問い合わせをしました。 Q2. お客様へEXOMERE化粧品をどのようにお勧めしていますか？ フェイシャルの既存のお客様はすんなりと予約してくれます。しかし脱毛メニューを目的に予約していただいたお客様にとっては、化粧品は価格的にハードルを感じることがあります。まずは、初回限定価格で１ヶ月間『EXOMERE HARIケア』をお試し頂いています。気軽にお試し頂ける事により多くの方からご予約が入り、EXOEMERの良さを知って頂くようにしています。 Q3. EXOMERE化粧品を試されたお客様の反応や感想などを教えてください。 大変好評です。特に目の下のたるみやほうれい線などでお悩みのお客様は術後の効果に驚きの声をいただいてます。また施術の効果がより分かりやすい様にBefore/afterの写真なども撮っています。写真を見比べていただくと、お客様も変化が分かりやすく実感いただけます。より効果を持続するために物販で商品を購入していただけるお客様も多数いらっしゃいます。 Q4. サロン様で1番反響のあるEXOMERE製品はどれですか？...
すぐ試せる！小さなサロンだからこそできる、売上アップのひと工夫アイデア10選
サロン経営をしていると、「このままでいいのかな？」「もっとお客様に喜ばれる方法はないかな？」と感じること、ありませんか？今回は、そんなサロン様向けに、今日から試せる“ちょっとした工夫”をご紹介します。コストをかけずに始められるものばかりですので、ぜひ気軽に取り入れてみてください。 サロン運営アイデア集 ① 商品棚を“お客様目線”の高さに変えるだけ 実は手に取りやすい高さは“80〜120cm”。これだけで購入率が上がることもあります。 ② 「お帰り前のお茶タイム」で店販率UP ドリンクタイムを設けて、スキンケア紹介を“売り込み”ではなく“体験”に変えてみましょう。 ③ 商品POPに「私が愛用している理由」を添える サロンオーナーのリアルな言葉が、信頼感を生みます。 ④ 手書きでもOK！「サロン通信」で継続来店を お客様との接点を絶やさないために、月1のサロン通信は効果的です。 ⑤ InstagramにBefore/After写真を投稿 EXOMEREの体感や結果を、言葉ではなく“写真”で伝えるのがポイントです。 ⑥ ベッド横に「選ばれる理由カード」を設置 施術中に見てもらえるので、自然と商材理解が進みます。 ⑦ LINE登録者限定キャンペーンで反応を見る 登録数を増やすための“きっかけ”づくりに。 ⑧ カウンセリングで「化粧品遍歴」を聞いてみる 提案の精度が上がり、お客様の納得感もアップします。 ⑨ 肌状態の記録カードで“変化”を見える化 EXOMEREの効果を実感・記録してもらうと、リピートにつながります。 ⑩...
お客様の“肌悩み”から始めるスキンケア提案トーク術
「スキンケア商品をすすめたいけど、どう話を切り出せばいいか分からない」 そんな時は、お客様の肌悩みをきっかけにした会話が効果的です。 自然に信頼され、商品提案もスムーズに進められます。 1. 肌の悩みがトークのきっかけに最適な理由 肌に悩みがあるとき、お客様は「誰かにわかってほしい」「正しいケアを知りたい」と感じています。 その気持ちに寄り添った会話から始めることで、無理な売り込みではなく、“頼れる存在”として受け入れられるようになります。 2. 肌悩みを引き出す質問例 以下のような声かけが、自然な会話の入り口になります： この時期、乾燥とか気になりませんか？ マスクで肌荒れしやすくなってないですか？ 紫外線が強くなってきたので、肌疲れ感じている方多いんですけど、〇〇さんはどうですか？ 最近、肌の調子はいかがですか？ 3. 悩みから「ケア提案」につなげる流れ スムーズな提案の基本はこの流れ： 共感する「わかります、季節の変わり目って肌ゆらぎやすいですよね」 原因や背景を伝える「この時期は花粉や乾燥の影響が大きいんですよね」 商品やケアを紹介する「なので、〇〇の保湿美容液でバリア機能を整えるのがおすすめです」 4. 信頼される「実体験トーク」のすすめ 「私も冬場はこの保湿ジェルでかなり肌の調子が安定するんです」 「この前ご紹介した〇〇さんも、使い始めてから肌荒れが落ち着いたっておっしゃってました」 このように、自分や他の人の声を交えた提案は、よりリアルで信頼されます。 👉 「悩み → 共感 →...
在庫リスクゼロで始める物販の仕組みとメリット
「物販に興味はあるけれど、在庫を抱えるのが怖い」そんなお悩みを持つサロンオーナーは少なくありません。実は今、**在庫リスクをゼロにした「無在庫物販」**の仕組みを活用することで、低リスクかつ高効率な収益アップを実現するサロンが増えています。本記事では、サロン専売品を“在庫を持たずに”販売する方法とそのメリットについて、わかりやすく解説します。 1. なぜ、物販がうまくいかないのか？ 物販を導入しようとしても、こんな壁にぶつかることはありませんか？ 商品を仕入れるお金がない 売れなかったら在庫を抱えるだけ 置き場所がない、保管が手間 賞味期限・使用期限が心配 結局、商品を置いたまま売れない これらの多くは、「在庫を持つ」ことへの不安から来ています。 2. 無在庫物販とは？サロンでの仕組み 「無在庫物販」とは、商品を仕入れず、お客様の注文が入ってから発送される販売方式です。 サロンの流れ（例）： 商品を店頭やLINE・SNS・WEB上で紹介 お客様が購入（その場で or 後日オンライン） 提携先が直接お客様に商品を発送（ドロップシッピング方式） サロン側は販売手数料やマージンを得る つまり、サロンは「紹介」や「提案」に集中できるモデルです。 Bi-proを活用すれば“翌日発送”＆“都度仕入れ”も可能 さらに、サロン専売サイト「Bi-pro（ビープロ）」を利用することで、無在庫販売をよりスムーズに行うことが可能です。 Bi-proでは： お客様からオーダーを受けた後、サロンがBi-proに注文を入れることで仕入れが完了 翌日発送にも対応しているため、スピーディな顧客対応が可能 サロン側が在庫を抱える必要がなく、1個単位での都度仕入れが可能 → 無在庫のリスク回避と、発送スピードの両立を実現できます。 このように、「在庫を持たずにプロ商材を扱う仕組み」を導入することで、販売のハードルがぐっと下がり、誰でも気軽に物販を始められる時代になっています。...
LEMON BOTTLE
レモンボトル
