物流政策
配送業者について
配送業者：ヤマト運輸、日本郵便など（在庫状況・地域に応じて当ショップで判断いたします）
配送方法：宅配便またはポスト投函
商品発送時に、配送業者情報・追跡番号をメールでお知らせします。
送料について
送料：全国一律550円（税込）
商品を合計11,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。
商品の引渡時期について
クレジットカード決済の場合：注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合：ご入金確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
Paidy・その他決済サービスの場合：注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
上記日数は営業日（月～金、祝日を除く）での目安です。在庫状況により遅延する場合があります。その際はメールでご連絡いたします。
配送日数の目安
本州・四国・九州：2～3日程度
北海道：3～4日程度
沖縄・離島：4～7日程度
配送中の遅延（自然災害・交通事情・積雪など）により到着が遅れる場合があります。発送予定日や到着予定日については、配送業者の追跡番号でご確認ください。
配送中の破損・損傷について
梱包の際は、段ボールで厳重に保護し、緩衝材を使用して出荷準備をいたしております。
万が一、配送中に以下の損傷が発生した場合、当ショップにて無料交換または返金対応いたします：
・本体の傷や損傷
・ボタン・接続部などの機能部の破損
・梱包の破損による製品への影響
・商品の動作不良
配送中の破損であることが判明した場合、破損箇所の写真をメールでお送りいただければ、迅速に対応させていただきます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみ・傷等については、事前にご連絡ください。破損理由の調査を行った上で、最適な解決策をご提案いたします。
返品・交換について
【返品対応が可能な場合】
以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。無料で交換または返金いたします。
・初期不良・製造上の欠陥がある場合
・注文内容と異なる商品が到着した場合（誤配送）
・配送中の破損・損傷がある場合
【お客様都合による返品について】
以下の条件で返品をお受けいたします。
・商品到着後7日以内にご連絡ください
・未開封・未使用品に限ります
・返送料および返金手数料はお客様ご負担となります
【返品対応不可の場合】
・開封済み、または使用済みの商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様が破損させた商品
返金について
返品商品を当ショップで受け取り・確認後、7営業日以内に以下の方法で返金いたします：
・銀行振込の場合：指定いただいた口座にお振込いたします
・クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社に返金手続きを行います
・Paidy・その他決済サービスの場合：該当する決済方法で返金処理を行います
返金の際に発生する振込手数料はお客様ご負担となります
【返品手続きの流れ】
メール（contact@bi-pro.jp）またはお問い合わせフォームで破損・返品の旨をご報告ください
破損・返品の理由に応じた対応方法をメールでご案内いたします。
指定の住所に返送ください（初期不良・誤配送の場合は返送料は当社負担）
返品商品を当ショップで受け取り、確認いたします
返金またはお取り替え品を発送いたします
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、以下の対応となります：
・発送前のキャンセル：無料でキャンセルいただけます
・発送後のキャンセル：返品扱いとなり、お客様側の返送料がかかります
キャンセルご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
お問い合わせ
ご不明な点やご質問がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
販売業者：Great Work株式会社
代表責任者：朴 栄極
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目１８番１０－５０５号
電話番号：03-6273-1466
メールアドレス：contact@bi-pro.jp
営業時間：月～金 10:00～18:00（祝日除く）
ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。