A.BI-PRO（ビープロ）は、美容サロンや理美容業界のプロ向けに特化した業務用美容商材・エステ機器の卸通販サイトです。一般の消費者向けではなく、サロンオーナーや美容従事者が業務用アイテムを仕入れるための会員制ネットショップで、登録後にしか価格や購買機能が表示されない仕組みになっています

A.原則として美容事業者向けのサイトです。会員登録後に価格閲覧・購入が可能になります。

A.全て無料で行えます。登録後にログインすると、卸価格の確認や購入が可能になります。

A.ログインしていない場合、卸価格は表示されません。会員登録後にログインすると価格が確認できます。

A.はい。一部商品を除き、ほとんどの商品が1点から購入可能です。初回仕入れやテスト導入でも利用しやすい仕組みです。

A.お問い合わせフォームよりお気軽にご質問下さい。サロン様に合わせた商品やサービスをご提案させていただきます。またコラムページやニュースページでも美容に関する情報を発信しております。是非一度ご覧ください。

A.購入したい商品を「カートに追加」し、赤枠の「決済に進む」をクリックしてください。
その後、お支払い方法を選択し、青枠の「今すぐ支払う」をクリックすると、注文が完了します。

A.クレジットカード決済、銀行振込、ペイディがご利用いただけます。

A.セキュリティコードの未入力、または入力ミスが原因でエラーになる場合があります。セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に記載されている3桁または4桁の数字です。今一度ご確認ください。

A.ご注文確定後、「ご注文確認メール」を自動配信しております。
当該メール内に銀行振込先口座情報を記載しておりますので、ご確認のうえお手続きをお願いいたします。
あわせて、下記にも振込先情報を記載いたします。

【振込先口座情報】
金融機関名：楽天銀行（0036）
支店名：第四営業支店（254）
口座種別：普通
口座番号：7200970
口座名義：Great Work株式会社
口座名義（カナ）：グレートワーク（カ

A.大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願いしております。

A.カート画面「決済に進む」ボタンの上部にある「ポイントを使う」ボタンからポイントをご利用いただけます。
使用したいポイント数を入力し、ボタンを押すとポイントが適用されます。

A.マイアカウントページにて確認いただけます。ページ下部の「ご利用可能ポイント」をご参照ください。

A.お支払い画面のページ下部にある「ディスカウントを追加する」ボタンをクリックしてください。
クーポンコードを入力し、「適用」ボタンを押すと反映されます。

A.一部商品は、複数個（ロット）でご購入いただくと割引価格が適用されます。また、50個以上の大量仕入れをご検討の場合は、
お問い合わせフォームよりご相談ください。条件をご案内いたします。

A.通常、ご注文確認後、翌営業日〜3営業日以内に出荷いたします（土・日・祝日、夏季休業、年末年始を除く）。
なお、商品によってはお時間をいただく場合があり、在庫切れ・メーカー欠品・終売の際は、弊社より別途ご連絡いたします。

A.当日出荷は行っておりません。最短翌営業日の出荷となります。

A. 合計2通のメールが届きます。
1通目は、注文直後に「ご注文内容の確認」メールが届きます。
2通目は、発送完了後に「配送情報通知」メールが届きます。

A. 注文確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
ドメイン指定受信の設定により、@bipro.jp からのメールがブロックされている場合や、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性があります。
受信設定をご確認のうえ、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

A.原則、佐川急便でお届けいたします。
※一部ヤマト運輸での発送となる場合があります。ご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

A. 商品発送後に送信される「配送情報通知メール」に、お荷物の「お問い合わせ番号」が記載されています。
そちらをご確認ください。

A.宅配便またはポスト投函となります。

A.送料は一律550円となります。
お買い上げ商品の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。

A.在庫状況や出荷拠点の都合により、商品を分けて発送（分納）させていただく場合がございます。
その際は、事前にメール等でご案内いたします。

A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。
初期不良・誤配送の場合は、送料当社負担にて交換または返金いたします。
お客様都合による返品は、未開封・未使用品に限りお受けしており、送料・手数料はお客様のご負担となります。
※なお、期限を過ぎた場合は、当店の不手際・お客様都合いずれの場合も返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A.画面右上の人物アイコンをクリックしてマイアカウントページへ進み、該当の注文番号（例：#0000、#bipro0000）を選択してください。注文詳細画面の上部に表示される【領収書を印刷・PDF保存】ボタンから、領収書を取得できます。

A.納品書につきましては、個人情報保護及び資源保護の観点から、同封しておりません。

A. 原則として紙の製品仕様書や販促チラシは同梱しておりません。製品仕様書や販促チラシなどの資料は、各商品ページにある「ダウンロードボタン」から電子データで取得いただけます。必要に応じてデータを保存・印刷のうえご活用ください。

A. ログインに必要なメールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合は、
[パスワード再設定ページ]よりパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスが不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.マイページ内「会員情報の確認・変更」より、お客様ご自身で情報を編集・更新いただけます。

A.マイページよりお届け先住所の追加・変更が可能です。ご注文時、「新しいお届け先を追加する」ボタンからも登録できます。

A.お問い合わせページよりご連絡ください。